Política de Privacidade – AuraVet Center
A AuraVet Center está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Este documento apresenta, de forma clara e objetiva, como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e tratamento de informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
A coleta de dados ocorre nas seguintes situações:
Quando o usuário preenche formulários para contato, agendamento ou solicitação de serviços;
Ao navegar em nosso site, por meio de cookies e ferramentas de monitoramento;
Por meio de canais de comunicação, como WhatsApp, telefone ou e-mail.
Os dados podem incluir nome, telefone, e-mail, informações sobre o pet e demais dados fornecidos voluntariamente.
2. Finalidade do Tratamento
As informações coletadas são utilizadas para:
Atendimento a solicitações e retorno de contatos;
Agendamento e gestão de serviços veterinários;
Melhoria da experiência de navegação no site;
Envio de comunicações institucionais, quando autorizado pelo usuário;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com parceiros que auxiliam na operação dos serviços, como plataformas de comunicação, sistemas de gestão interna e provedores de tecnologia.
Não realizamos a venda ou comercialização de dados pessoais.
4. Armazenamento e Segurança
A AuraVet Center adota medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais.
As informações são armazenadas em ambientes controlados e acessíveis apenas a profissionais autorizados.
5. Uso de Cookies
O site utiliza cookies para aprimorar a navegação e entender o comportamento do usuário. O visitante pode gerenciar suas preferências diretamente em seu navegador.
6. Direitos do Titular
O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais coletados;
Correção ou atualização de informações;
Limitação ou exclusão dos dados, quando aplicável;
Revogação de consentimento;
Informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
7. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais podem ser enviadas para:
E-mail: atendimento@auravetcenter.com.br
WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
8. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.